01
ما الذي يجب تحضيره
وثيقة الهوية
وثيقة هوية سارية وواضحة تُظهر بياناتك وجميع الحواف المطلوبة. اتبع أنواع الوثائق المحددة في منطقة العميل.
إثبات العنوان
وثيقة تُظهر اسمك وعنوان سكنك. تحقق من نوع الوثيقة المقبول ومتطلبات تاريخ إصدارها في تعليمات الرفع.
بيانات متطابقة
تأكد من تطابق الاسم والبيانات الشخصية في ملفك مع الوثائق. اطلب مساعدة الدعم عند الحاجة للتصحيح.
02
ارفع بأمان
ارفع المستندات عبر منطقة العميل المحمي فقط. تجنب النسخ المقتصة أو الضبابية أو المعدلة. اقرأ أي طلب متابعة في ملفك وقدّم المعلومات المطلوبة هناك.
لا ترسل وثائق الهوية أو رموز أمان البطاقات أو كلمات المرور أو الرموز المؤقتة بالبريد الإلكتروني عند الاستفسارات العامة.
03